2023年第四季度，“市长信箱”共收到市民来信595件,已办结594件，其中交办工单240件，直接答复工单355件，办结率99.83%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类202件，占比33.95%；咨询类151件，占比25.38%；求助类119件，占比20.00%；建议类21件，占比3.53%；举报类102件，占比17.14%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类194件，政府服务类91件，公共安全类86件，农业农村类45件，市场监管类39件，自然资源类28件，人资社保类23件，城市管理类18件，交通运输类9件，教科体育类9件，民政退役军人类8件，卫健医保类6件，财税金融类5件，生态环境类4件，行业监管类2件，其他类28件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 49 | 0 | 49 | 100% |
富平县 | 30 | 0 | 30 | 100% |
高新区 | 30 | 0 | 30 | 100% |
蒲城县 | 24 | 0 | 24 | 100% |
大荔县 | 14 | 0 | 14 | 100% |
潼关县 | 14 | 0 | 14 | 100% |
合阳县 | 9 | 0 | 9 | 100% |
澄城县 | 9 | 0 | 9 | 100% |
白水县 | 4 | 0 | 4 | 100% |
华州区 | 3 | 0 | 3 | 100% |
华阴市 | 2 | 0 | 2 | 100% |
经开区 | 2 | 0 | 2 | 100% |
总计 | 190 | 0 | 190 | 100% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市住房城乡建设局 | 11 | 1 | 10 | 90.91% |
市公安局 | 10 | 0 | 10 | 100% |
市交通运输局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市产投公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市人力资源社会保障局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市医疗保障局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市卫健委 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市天然气公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市财政局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市发改委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市城投公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市审计局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市民政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市水务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市税务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市统计局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自然资源和规划局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市消防救援支队 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市银保监分局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 50 | 1 | 49 | 98.00% |
