（记者 郭艳）为深入推进作风建设专项行动，进一步优化营商环境，连日来，市行政审批服务局积极推动政务服务供给与企业群众需求有效对接，改变单一办公模式和时间，推出政务大厅周末“延时服务”新举措，建立“5+2”常态化服务机制，有效提升了政务服务便利化水平。
及时行动早谋划。全市深化“放管服”改革持续优化营商环境视频会议召开后，市行政审批服务局第一时间组织相关科室人员进行专题集中研究讨论，在对市本级政务大厅办件量大、群众需求度大的高频事项进行梳理的基础上，初步确定第一批延时服务单位。并迅速组织召开延时服务工作动员协调会，面对面征询了9个驻厅窗口单位的周末延时服务事项、窗口开设及人员配备等相关情况，对周末延时服务提出了明确要求。同时，积极主动联系已推行延时服务的榆林、西安等地市，了解服务事项、服务模式、机制保障等方面的具体情况，为做好延时服务工作奠定良好基础。
部门协作聚合力。与市公积金、市养老经办处、市人社局、市医保局等9个部门多次沟通协调事项清单，反复修改研究服务方式，印发《关于报送周末延时服务事项清单的函》，对事项清单进行再次征集梳理，最终形成拟推出的首批高频延时服务事项，涵盖12个部门141个事项，开设17个窗口，涉及项目审批、市场准入、社会事务、文体教育、食药卫生、环境安全、交通运输、农林水务、质量服务等行政审批事项，不动产登记、房产交易、住房公积金、人社、养老、医保、税务、车驾管等公共服务事项，以及天然气等便民服务事项等。同时，对各县（市、区）行政审批服务局推行周末“延时服务”工作进行了部署安排。目前，蒲城县、临渭区均已实行周末“延时服务”。
完善机制强保障。组织召开周末“延时服务”专题安排部署会，相关部门对延时服务事项清单涉及的事项名称、窗口号、联系电话等重要信息进行了再次确认，明确了各部门延时服务的时间，提出相关工作要求，现场围绕保障周末“延时服务”相关工作进行讨论。通过市政府门户网站、市政务服务网、《渭南日报》、“渭好办”等渠道发布了关于在市政务大厅实行周末“延时服务”的通告，同步建立值班带班制度，开设咨询监督电话，积极开展服务引导咨询，督促各窗口做好业务办理，确保企业群众反映的问题件件有落实、事事有回音。
据了解，在推出的首个周末“延时服务”，接受群众咨询42人次。下一步，市行政审批服务局将根据窗口办件情况，广泛征集企业群众办事需求，进一步丰富服务事项内容，创新服务方式，提高服务质量，切实提高企业群众的办事体验，提升对政务服务的满意度和获得感。
